ক্রমিক নং | সেবাসমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবারমূল্য | সময়সীমা | দায়িত্ব প্রাপ্তকর্মকর্তা / কর্মচারী |
১ | আগুন্তকদের আগমনের উদ্দেশ্য ও কারণনির্নয় করা | আগুন্তকদের সাথে কথোপকথনের মাধ্যমে | বিনামূল্যে | তাৎক্ষনিক | অভ্যর্থনাকারী |
২ | উদ্দেশ্য অর্জনে আগন্তুকদের সঠিকদিক নির্দেশনা প্রদান | মৌখিকভাবে / টোকেনে লিখে দেওয়ার মাধ্যমে | তাৎক্ষনিক | অভ্যর্থনাকারী | |
৩ | বিভিন্ন প্রকার আবেদনপত্র গ্রহনও তা সংশ্লিষ্ট শাখায় প্রেরণ | আবেদনকারীর/প্রতিনিধির ব্যাক্তিগত উপাস্থিতির মাধ্যমে | অফিসসময়ে | অভ্যর্থনাকারী | |
৪ | নিরক্ষর আগন্তকদের আবেদনপত্র লিখতে সহযোগিতা প্রদান | আগন্তককে সরাসরি সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে | তাৎক্ষনিক | অভ্যর্থনাকারী | |
৫ | মেয়র ও কাউন্সিলরবৃন্দের মোবাইল/ফোন নম্বর প্রদান | আগন্তকের ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে/চাহিদার | তাৎক্ষনিক | অভ্যর্থনাকারী | |
৬ | পৌরসেবার মান উন্নয়ন সম্পর্কে পরামর্শ গ্রহনও তা মেয়রের নিকট প্রেরণ | লিখিত পরামর্শ অভ্যর্থনাকেন্দ্রে স্থাপিত পরামর্শ বাক্সের মাধ্যমে | অফিসসময়ে | অভ্যর্থনাকারী | |
৭ | পৌরসেবা সংক্রান্ত অথবা পৌর কর্মকর্তা-কর্মচারীদের বিরুদ্ধে গোপন অভিযোগ গ্রহণ ও তা মেয়রের নিকটপ্রেরণ | অভ্যর্থনাকেন্দ্রে স্থাপিত অভিযোগ বাক্সের মাধ্যমে | অফিসসময়ে | অভ্যর্থনাকারী |